Odletový manuál, alebo ako sa nestratiť na letisku

Pripravili sme pre Vás akýsi odletový manuál, alebo detailné inštrukcie o tom, ako sa pripraviť na cestu a čo robiť na letisku, keďže mnohí z Vás ešte nikdy nikam necestovali, resp. budú po prvýkrát niekam cestovať lietadlom. Veríme, že Vám pomôže.

V prípade, ak máte podpísanú Zmluvu o zabezpečení asistenčných služieb, budú Vám na letisku asistovať zamestnanci našej agentúry. Pri odletoch, kde je počet študentov menej ako 15, bude náš asistent len na telefóne. Ak máte prestupný let (týka sa najmä študentov letiacich do gréckych destinácií a Karibiku) na prestupnom letisku to budete musieť zvládnuť sami, náš asistent však bude na telefóne pre prípad núdze 🙂

V prípade, ak ste sa rozhodli pre Asistenčné služby nepotrebujete, celý proces, od nákupu letenky až po príchod do hotela, musíte zvládnuť sami vo vlastnej réžii.

PRED CESTOU

NA LETISKU:

V prípade asistovaného odletu

• Vás tam bude čakať pred príslušným check-inom náš zástupca, ktorý Vám so všetkým pomôže.
• Číslo toho správneho, Vášho check-inu zistíte z informačnej tabule, ktorá býva priamo pred Vami po vstupe do letiskovej haly (je to najväčšia, ktorá sa na letisku nachádza). Nájdete na nej údaje ako letecká spoločnosť, číslo letu, destinácia do ktorej cestujete, čas odletu a iné. (V prípade prestupových letov, údaje o prestupovej destinácii, väčšinou ide o Atény, Paríž), okrem toho aj spomínané číslo check-in desku.
• Dostavíte sa k nemu.

V prípade, že fyzická asistencia na letisku nebude, budete POSTUPOVAŤ nasledovne:

1. Pracovníkovi letiska predložíte doklad, ktorým cestujete - pas alebo občiansky preukaz. Chceli by sme upozorniť študentov, aby predložili vždy doklad, ktorého číslo a platnosť sme od nich žiadali mailom, alebo cez zástupcov školy.

2. Svoju batožinu (veľký kufor) položíte na pás, vedľa pultu, ktorý je zároveň váhou, takže naozaj je potrebné dodržať povolenú hmotnosť, pretože ak sa tak nestane, budete musieť z kufra presah kilogramov vybrať, alebo doplatiť, čo nie je práve najlacnejšie (každý aj načatý kilogram stojí navyše cca 10 - 20 EUR).

Nezabudnite, že v príručnej batožine nesmiete mať tekutiny nad 100 ml, ani žiadne ostré predmety!

3. Následne Vám pracovník letiska vráti pas alebo občiansky preukaz a vydá Vám Boardingpass, resp. palubný lístok (vyzerá približne takto) ↓

Sú na ňom vpravo informácie ako číslo letu (Flight), dátum (Date), čas nástupu do lietadla (Boardingtime), označenie sedadla (Seat) a najdôležitejšie - číslo brány (Gate).

V prípade ak je Váš let prestupový, dostanete takéto lístky dva, oba nepúšťajte z rúk!

4. Vezmete si Boardingpass aj s Vašim cestovným dokladom a prejdete k miestu, ktoré bude označené ako "GATES" alebo "TO ALL GATES". Za túto hranicu už môžu ísť len cestujúci s palubným lístkom, takže to bude to miesto, kde sa rozlúčite s Vašim sprievodom, rodičmi atď.

5. Ak to bude potrebné ukážete zamestnancovi letiska Boarding pass príp. letenku (viď hore) a prejdete.

6. Bude nasledovať KONTROLA (Security Control), je to kontrola Vašej príručnej batožiny a čiastočne aj Vaša osobná kontrola. Je potrebné vybrať noteboook z tašky (ak ho máte v príručnej batožine), Vaše kovové osobné veci ako opasok, hodinky, retiazky atď., odložiť do pripravenej nádoby a prejsť snímačom kovov. Ak je všetko OK, vezmete si všetky svoje veci (nič si nezabudnite!) a pokračujete ďalej v smere šípok alebo davu k Vášmu GATE-u.

7. Následne sa budete nachádzať v časti, ktorá sa nazýva "Duty free zone", bude tam množstvo kaviarní, obchodov atď. Tu sa môžete pomotať, ale dbajte prosím na to, aby ste sa včas dostavili ku miestu označenému ako GATE (číslo "GATE" nájdete na Vašom palubnom lístku, čas tak isto - "Boarding time" - je to čas, kedy najneskôr musíte byť pri správnom čísle GATE-u!).

8. V stanovenom čase počkáte pred určeným GATE-om s ostatnými cestujúcimi, keď pult otvoria, skontrolujú Vám opäť Vaše palubné lístky, aj pasy, majte ich preto pripravené v rukách.

9. Za týmto miestom už je len nástup do lietadla a to môže byť dvoma spôsobmi:

• buď priamo na palubu
• alebo Vás k lietadlu odvezie letiskový autobus, ktorý Vás tam bude čakať.

Nemusíte sa obávať, že sa stratíte, alebo že by ste niečo nevedeli nájsť. Všetky letiská sú veľmi dobré, väčšinou presne fungujúce "hodinky", kde Vás všade usmernia a väčšinou sa nedá pomýliť (základom pre úspech je vedieť čítať) :)

10. Na palube lietadla si potom sadnete na pridelené miesto (tento údaj pri niektorých letoch nájdete na zvyšku palubného lístka - malý ústrižok), ale letušky Vám tiež určite poradia.

Chceli by sme Vás upozorniť na to, že paluba lietadla nie je autobus, preto si nie vždy nemôžete vybrať miesto, kde budete sedieť, každý cestujúci má svoje miesto, ktoré mu bolo určené, z bezpečnostných dôvodov. Akékoľvek scény typu "ja chcem sedieť s kamarátom/kamarátkou", vyjednávanie a vymieňanie sa nie sú na mieste. Na palube lietadla buďte prosím disciplinovaní a riaďte sa pokynmi letušiek.

PO PRISTÁTÍ:

CYPRUS, FRANCÚZSKO (neprestupové lety)

• v prípade, že je Vašou destináciou Cyprus (letisko v meste Paphos resp. Larnaca), alebo Francúzsko (letisko v meste Genéva) a Váš let je tým pádom neprestupový - letíte priamo, je to jednoduché: po prílete vystúpite z lietadla,
• keď vstúpite do príletovej haly, prejdete pasovou kontrolou, pasy alebo občianske preukazy majte preto pripravené v rukách,
• keď prejdete pasovou kontrolou, dostanete sa do časti haly, kde budú pohyblivé pásy, neopúšťajte prosím túto časť, kým si nevezmete z pásu svoj kufor,
• nad každým pásom je na tabuľke názov letiska, z ktorého prichádzate a to bude to miesto, kde sa o pár minút objaví Váš kufor, počkajte si ho a potom môžete vyjsť východom, ktorý bude označený ako "WITHOUT ZOLL PAYMENT" ("nič na preclenie", alebo niečo podobné),
• keď vyjdete východom, bude Vás tam čakať delegát resp. priamo poverená osoba z hotela s tabuľkou s názvom hotela alebo názvom našej spoločnosti, ktorá Vám pomôže nájsť Váš transfer do hotela, resp. Vám priamo zabezpečí transfer do hotela.

GRÉCKO, KARIBIK (prestupové lety)

• v prípade, že je Vašou destináciou Grécko, alebo Karibik, Váš let je (môže ale nemusí byť) prestupový. V prípade prestupového letu to znamená, že pristanete pravdepodobne v meste Atény/Paríž, kde budete musieť prestúpiť na iný let, iné lietadlo (preto tie dva palubné lístky),
• po prílete vystúpite z lietadla,
• cestou do príletovej haly hľadajte orientačnú tabuľu s prestupovými letmi, nájdete si podľa čísla svojho letu opäť číslo svojho GATE-u a "Boarding time"
• keď vstúpite do príletovej haly, prejdete pasovou kontrolou, pasy alebo občianske preukazy a aj palubné lístky majte preto pripravené v rukách,
• opäť prejdete a budete sa nachádzať v "Duty free zone", bude tam množstvo kaviarní, obchodov atď. Ak máte čas môžete sa tu pomotať, ale dbajte prosím na to, aby ste sa včas dostavili "Boarding time" ku GATE Vášho nasledujúceho letu,
• v tomto prípade si nevyzdvihujete Vašu batožinu, tú Vám automaticky letecká spoločnosť presunie do ďalšieho lietadla, vyzdvihnete si ju až v cieľovej destinácii,
• v stanovenom čase počkáte pred určeným GATE-om s ostatnými cestujúcimi, keď pult otvoria, skontrolujú Vám palubné lístky, aj pasy, majte ich preto pripravené v rukách,
• za týmto miestom už je len nástup do lietadla,
• na palube platí všetko to isté ako je uvedené vyššie,
• po prílete vystúpite z lietadla vo Vašej cieľovej destinácii,
• keď vstúpite do príletovej haly, prejdete pasovou kontrolou, pasy alebo občianske preukazy majte preto pripravené v rukách,
• keď prejdete pasovou kontrolou, dostanete sa do časti haly, kde budú pohyblivé pásy, neopúšťajte prosím túto časť, kým si nevezmete s pásu svoj kufor,
• nad každým pásom je na tabuľke názov letiska, z ktorého prichádzate a to bude to miesto, kde sa o pár minút objaví Váš kufor, počkajte si ho a potom môžete vyjsť východom, ktorý bude označený ako "WITHOUT ZOLL PAYMENT" ("nič na preclenie", alebo niečo podobné),
• na letisku v cieľovej destinácii Vás bude čakať jasne a zreteľne označený transfer s názvom hotela, v ktorom budete pracovať.

!!! V prípade, že prestupujete v Paríži, môže sa stať, že musíte zmeniť aj letisko. V tomto prípade po pristátí v Paríži vystúpite z lietadla a postupujete ako v prípade neprestupového letu, pretože máte v podstate 2 samostatné/nezávislé lety. Čiže musíte si vyzdvihnúť batožinu a vyjsť z letiska. Mailom Vám pošleme presné inštrukcie ako sa dostať na druhé letisko. Po príchode na letisko postupujete presne rovnako ako pri prvom lete.

Dôležité kontakty:

Kancelária na Slovensku prevádzka v KE: mobile - 00421 907 858 606

Kontaktná osoba - CYPRUS: obdržíte pred odletom

Kontaktná osoba - GRÉCKO: obdržíte pred odletom

Kontaktná osoba - FRANCÚZSKO: obdržíte pred odletom

Kontaktná osoba - KARIBIK: obdržíte pred odletom

Veríme, že ste šikovní a všetko s prehľadom zvládnete. Dúfame, že Vám tieto inštrukcie pomôžu a že sa budete cítiť istejšie. V prípade akýchkoľvek otázok sa určite neváhajte pýtať našich zamestnancov na letisku, alebo na telefóne, určite sa Vám budú snažiť so všetkým pomôcť.

Prajeme Vám šťastnú cestu a nezabudnuteľné zážitky.